Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Ταχυδρομείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Ταχυδρομείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή λειτουργία των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της αλληλογραφίας, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διατήρηση της ακρίβειας στις συναλλαγές. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη λήψη, ταξινόμηση και διανομή αλληλογραφίας, την επεξεργασία δεμάτων και την παροχή πληροφοριών στους πελάτες σχετικά με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται ταμειακές συναλλαγές, να διαχειρίζεται πληρωμές και να διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες ακολουθούνται σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα, αλλά δεν είναι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Αν είστε οργανωτικός, αξιόπιστος και απολαμβάνετε την αλληλεπίδραση με το κοινό, αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Λήψη, ταξινόμηση και διανομή αλληλογραφίας και δεμάτων.
- Παροχή πληροφοριών και εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με ταχυδρομικές υπηρεσίες.
- Διαχείριση ταμειακών συναλλαγών και πληρωμών.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και εγγράφων.
- Συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις και διαδικασίες.
- Συνεργασία με άλλους υπαλλήλους για την ομαλή λειτουργία του ταχυδρομείου.
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων αποστολών.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο δίπλωμα.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών και ταμειακών συστημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και συνεργασίας με συναδέλφους.
- Γνώση των ταχυδρομικών διαδικασιών και κανονισμών θα εκτιμηθεί.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις πολλαπλές εργασίες;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση ταμειακών συναλλαγών;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τις ταχυδρομικές διαδικασίες;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Έχετε εργαστεί σε περιβάλλον με αυστηρές διαδικασίες και κανονισμούς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη συνεργασία με συναδέλφους;
